Exclusão de Dados do Usuário

Grupo Henry Limpeza · Instruções para remoção de dados pessoais (LGPD e requisitos Meta/Instagram)

Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo Grupo Henry por meio do site grupohenry.com.br, aplicativos web associados (incluindo o painel empresarial) e integrações autorizadas por você, como Google e Instagram/Meta.

1. Quem pode solicitar

Qualquer titular de dados que tenha criado conta, se candidatado a vagas, contratado serviços, utilizado o painel empresarial ou conectado integrações (Google, Instagram, WhatsApp etc.) pode solicitar exclusão, correção ou revogação de consentimento.

2. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para contato@grupohenry.com.br ou ativveoficial@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados” e informe:

• nome completo;
• e-mail cadastrado na plataforma;
• telefone/WhatsApp (se houver);
• tipo de conta (candidato, colaborador, empresa ou cliente);
• breve descrição do que deseja excluir (conta completa, dados do Instagram, currículo, etc.).

Para agilizar a identificação, você também pode entrar em contato pelo WhatsApp (61) 99565-6405.

3. Exclusão pela própria conta (quando disponível)

Dependendo do tipo de conta, você pode remover dados diretamente no painel:

• Painel empresarial: em Configurações, desconecte integrações (Instagram, WhatsApp etc.) antes de solicitar exclusão da conta;
• Currículo e perfil: atualize ou remova informações em Meu Perfil, quando a opção estiver disponível;
• Login com Google: você pode revogar o acesso do aplicativo Grupo Henry nas permissões da sua Conta Google.

4. Dados do Instagram / Meta

Se você conectou sua conta do Instagram ao painel empresarial do Grupo Henry, podemos ter armazenado, conforme as permissões concedidas por você:

• identificadores da conta Instagram e Facebook/Meta vinculada;
• nome de usuário, nome de exibição e foto de perfil;
• tokens de acesso necessários para publicar conteúdo, ler métricas ou gerenciar integrações;
• dados de publicações, stories ou métricas obtidos por meio da API, quando autorizado.

Para desconectar o Instagram: acesse o painel empresarial → integrações/redes sociais → desconecte a conta Instagram. Isso revoga o uso dos tokens em nossa plataforma.

Para excluir os dados já armazenados: envie solicitação conforme a seção 2. Após a confirmação de identidade, removemos tokens, identificadores e demais dados obtidos via Instagram/Meta de nossos sistemas, salvo quando a retenção for exigida por lei ou por obrigação contratual (por exemplo, registros fiscais).

Você também pode remover permissões do aplicativo Grupo Henry diretamente nas configurações da sua conta Facebook/Instagram em Apps e sites.

5. O que será excluído

Atendendo à solicitação confirmada, excluiremos ou anonimizaremos, quando aplicável:

• dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF, endereço);
• currículo, documentos enviados e histórico de candidaturas;
• dados de login social (Google, Instagram/Meta);
• tokens e credenciais de integrações desconectadas;
• preferências, logs de uso associados à sua conta e conteúdos enviados por você.

6. O que pode ser mantido

Alguns dados podem ser conservados por prazo legal ou legítimo interesse, como:

• registros de pagamentos, notas fiscais e contratos (conforme prazos fiscais e consumeristas);
• logs de segurança e prevenção a fraudes, pelo tempo estritamente necessário;
• dados anonimizados ou agregados que não permitam identificação.

7. Prazo de resposta

Confirmaremos o recebimento em até 5 dias úteis e concluiremos a exclusão, quando cabível, em até 15 dias, conforme a LGPD. Casos complexos ou com verificação adicional de identidade podem demandar prazo complementar, com aviso ao titular.

8. Confirmação

Após a exclusão, enviaremos confirmação por e-mail informando que os dados solicitados foram removidos ou anonimizados, ressalvadas as exceções legais descritas acima.

9. Documentos relacionados

Consulte também nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.